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Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden mit DHL oder Hermes. Der Versand dauert zwischen 2-3 Werktagen
Können die Produkte personalisiert werden?
Ja, fast alle Produkte können auf Wunsch personalisiert werden. Bitte
gib die Personalisierungsdetails direkt bei deiner Bestellung an.
Auch Sonderwünsche wie ein Firmenlogo setzen wir gern für dich um – sprich uns einfach darauf an.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Unpersonalisierte Bestellungen kannst du bis
zum Versand stornieren. Sollte dein Paket bereits unterwegs sein, kannst
du die Artikel selbstverständlich im Rahmen unserer Rückgabebedingungen
(auf eigene Kosten) zurücksenden.
Personalisierte Produkte sind nur stornierbar,
solange wir noch nicht mit der Produktion begonnen haben. Bitte kontaktiere uns in jedem Fall sofort, damit wir prüfen können, ob eine Stornierung noch möglich ist..
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Deine Rechnung legen wir automatisch zu deiner Bestellung. Sollte sie nicht angekommen sein oder
wünschst du eine Anpassung,schreib uns bitte mit deiner Bestellnummer und deinem Namen – wir kümmern uns darum.
Rückgabe & Umtausch
Deine Bestellung kannst du unbenutzt innerhalb der
gesetzlichen Fristen an unsere Rücksendeadresse zurücksenden.
Bitte lege deiner Rücksendung einen kurzen Hinweis mit deiner Bestellnummer und dem
Rücksendegrund bei, damit wir sie schnell und eindeutig zuordnen können.
Bitte beachte, dass die Rücksendung auf deine eigenen Kosten erfolgt.
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung, erstatten wir dir den
Kaufbetrag.